ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Автономной некоммерческой организации
«Центр городской культуры»
«Центр городской культуры»
Настоящий документ (далее – «Оферта») – является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящая Оферта содержит условия приобретения и оплаты билетов на мероприятия, проводимые Автономной некоммерческой организацией «Центр городской культуры, реализуемых на официальном сайте: https://permcenter.ru/. Совершая действия по приобретению билетов, Клиент полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящей Оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. АНО «ЦГК» - Автономная некоммерческая организация «Центр городской культуры» (адрес: 614000, г. Пермь, ул. Пушкина, д. 15, ОГРН 1185958001921, ИНН 5902047020).
1.2. Клиент (Пользователь) – физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Сайт для целей приобретения Билетов на Мероприятия.
1.3. Мероприятия – культурные и просветительные мероприятия и программы, проводимые АНО «ЦГК», в том числе: выставки, лекции, концерты, экскурсии, мастер-классы, а также любые иные события, посещение которых возможно только по предъявлению Билета.
1.4. Билет – документ, содержащий штрихкод (QR код), удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Билет выполняется в соответствии с формой, установленной для конкретного вида услуг на бланке строгой отчетности («бумажный билет»). Посредством автоматизированной Билетной системы формируется «электронный билет» - цифровая запись билета, хранящаяся в базе данных АНО «ЦГК» в электронном виде и сформированная в отдельный файл формата «.PDF». Далее по тексту настоящей Оферты при использовании термина «Билет» под ним понимается также «электронный билет».
1.5. Заказ – один или несколько Билетов на одно (несколько) Мероприятие (Мероприятий), выбранных Клиентом (для Клиента) из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером.
1.6. Билетная система – аппаратно-программный комплекс, позволяющий АНО «ЦГК» осуществлять реализацию Билетов в режиме реального времени на Сайте.
1.7. Сайт – WEB-сайт АНО «ЦГК», размещенный по электронному адресу: https://permcenter.ru/.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у АНО «ЦГК» и Клиента.
2.2. Реализация Билетов Клиенту производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.
2.3. Реализация Клиенту Билетов осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности. Клиент принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Клиентом приобретенных Билетов.
2.4. Не допускается реализация Клиенту Билета в случае, если Клиент не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты не могут быть возвращены по основанию несогласия Клиента с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Клиентов, осуществляющих приобретение Билетов посредством Сайта.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Клиентом и АНО «ЦГК» при оформлении и оплате Клиентом Заказа с использованием Сайта, условия оказания Клиенту услуг по посещению Мероприятий, проводимых АНО «ЦГК».
3.2. Настоящая Оферта, акцептованная (принятая) Клиентом, является договором возмездного оказания услуг между Клиентом и АНО «ЦГК» (далее – Сторона, Стороны) на оказание услуг по посещению Мероприятий, проводимых АНО «ЦГК».
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. Клиент подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты ему полностью понятны.
4.2. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Клиента. АНО «ЦГК» не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Клиента.
4.3. Акцепт совершается Клиентом путем последовательного совершения следующих действий:
a) регистрация на Сайте;
б) выбор конкретного Мероприятия и категории Билета из имеющихся к моменту обращения Клиента Мероприятий и категорий Билетов, и указание данных Клиента, необходимых для оплаты и последующего получения Билета на Мероприятие;
в) оплата Клиентом Билета на Мероприятие.
4.4. Совершение действий, указанных в пунктах 4.3.(a)-4.3.(в), признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Клиент признает и соглашается с тем, что совершение Клиентов действий, указанных в пункте 4.3., является полным и информированным согласием Клиента на предоставление в АНО «ЦГК» своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Клиентом в АНО «ЦГК» в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.
5.2. Настоящим Клиент признает и соглашается с тем, что предоставление Клиентом в АНО «ЦГК» персональных данных, указанных в пункте 5.1., осуществляется в целях оказания Клиенту услуг в соответствии с пунктами 3.1., 3.2. Клиент дает АНО «ЦГК» свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, в связи с предоставлением Клиенту услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Клиентом информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. АНО «ЦГК» осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.4. Клиент настоящим дает свое полное и информированное согласие АНО «ЦГК» на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1., способами, указанными в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Клиента АНО «ЦГК» обязуется предоставить Клиенту информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Клиент вправе:
a) самостоятельно из официальных источников АНО «ЦГК» получать информацию о Мероприятиях, о ценах, имеющихся категориях Билетов, правилах их реализации, об иных услугах в связи с проведением Мероприятий, самостоятельно принимать решение о приобретении Билетов путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
б) осуществлять Заказ на Сайте и оплатить Билет;
в) посещать Мероприятия на основании Билета;
г) направлять отзывы о работе АНО «ЦГК» по контактным адресам, указанным на Сайте.
6.2. Клиент обязан:
a) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при приобретении Билета;
б) строго следовать условиям настоящей Оферты;
в) в полном объеме оплатить стоимость Билета до получения Билета;
г) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Клиент в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9 Оферты;
д) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к АНО «ЦГК» за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
6.3. АНО «ЦГК» вправе:
a) при отсутствии у Клиента полного и безоговорочного согласия с положениями настоящей Оферты отказать Клиенту в заключении договора оказания услуг и реализации Билета;
б) требовать от Клиента соблюдения условий настоящей Оферты;
в) устанавливать и изменять цену Билетов на Мероприятия в одностороннем порядке в любое время (при этом цена ранее оплаченных Заказов остается неизменной);
г) аннулировать произведенный Клиентом Заказ в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты;
д) отказать Клиенту в посещении Мероприятия по Билету в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, правил посещения Мероприятия.
6.4. АНО «ЦГК» обязана:
a) предоставить Клиенту полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), о ценах, категориях Билетов, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Билета и их возврата, об иных услугах в связи с проведением Мероприятия;
б) предоставить Клиенту возможность осуществлять Заказ через Сайт и возврат Билетов в соответствии с условиями настоящей Оферты;
в) не использовать персональные данные Клиента в целях, не соответствующих условиям настоящей Оферты.
6.5. АНО «ЦГК» не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Клиентом, в том числе используемых Клиентом для обращения к Сайту.
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче (направлению) Клиенту.
7.2. Оплата Билетов по Заказу на Сайте возможна только банковской картой.
7.3. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате стоимости Билетов в момент поступления денежных средств на банковский счет АНО «ЦГК».
7.4. При успешной оплате Клиент получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления Заказа, ссылку на Билет для сохранения его в электронном виде.
Услуги считаются оказанными АНО «ЦГК» надлежащим образом и в полном объеме после отправления Клиенту адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа, либо после предоставления к нему доступа в личном кабинете Клиента на Сайте.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств за оплаченный неиспользованный Заказ проводится только за Заказы, оформленные на Сайте при помощи банковской карты. Возврат осуществляется только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.
8.2. Обмен Билета на Билет с другой датой, другой ценовой категорией, в том числе с доплатой, на другое Мероприятие и т.п. не осуществляется.
8.3. Для возврата денежных средств за билеты Клиент направляет уведомление об отмене Заказа и необходимости возврата денежных средств в АНО «ЦГК» по электронной почте: permcitycenter@gmail.com.
Решение о возврате денежных средств принимается АНО «ЦГК» на основании ст. 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1, в следующем порядке:
· В случае отмены, замены либо переноса Мероприятия Клиенту по его инициативе возмещается полная стоимость Билета.
· В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Клиента либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат Билета осуществляется в размере 100% стоимости Билета в любой срок не позднее дня проведения Мероприятия.
· В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия, Клиент имеет право при возврате Билета:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 процентов цены Билета;
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены Билета;
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены Билета;
- в случае отказа Клиента от посещения Мероприятия менее чем за три дня до дня проведения Мероприятия стоимость Билета не возвращается.
8.4. Клиент принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная на Сайте.
8.5. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата денежных средств (стоимости Билета/Заказа), до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
9.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
9.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
a) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);
б) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
в) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
г) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
д) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
9.3. Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
9.4. Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Клиентом (иным лицом, обладающим Билетом) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.
9.5. Клиент принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет, а равно лицам, следующим с Клиентом, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Клиентом (иным лицом, обладающим Билетом), положений пункта 9.4. Клиент несет полную ответственность за свои действия (бездействия), АНО «ЦГК» не может быть ответственна за нарушение Клиентом указанных положений законодательства Российской Федерации. На АНО «ЦГК» не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Клиентом указанных положений.
9.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Билета Клиентом, ему будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4.
9.7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
10.2. Клиент принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Заказа и приобретения Билета.
10.3. АНО «ЦГК» не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Клиентом в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Мероприятии.
10.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Билета от копирования. В случае копирования Билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому Билету, который был предъявлен первым.
10.5. АНО «ЦГК» имеет право в любой момент в одностороннем порядке полностью прекратить работу Сайта или части его функций без предварительного уведомления Клиента. АНО «ЦГК» не несет ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
АНО «ЦГК» прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако АНО «ЦГК» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте перед Клиентом в части возмещения убытков (ущерба), прямых и косвенных, произошедших из-за невозможности использования Сайта.
10.6. Ответственность АНО «ЦГК» перед Клиентом ограничена стоимостью приобретаемых Клиентом Билетов.
11. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
11.1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте, Билете, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат АНО «ЦГК», его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени АНО «ЦГК». Клиенту не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме.
11.2. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 11.1., АНО «ЦГК» не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что АНО «ЦГК» одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих АНО «ЦГК». Клиент признает и соглашается с тем, что АНО «ЦГК» не несет и не может нести ответственности за содержание таких сайтов.
11.3. Клиент обязуется не осуществлять аудиозапись, видео- и (или) фотосъемку на Мероприятиях без согласия АНО «ЦГК». В случае нарушения условий настоящего пункта Клиент несет ответственность в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) дней с момента ее получения.
12.2. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 12.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения АНО «ЦГК».
13. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.
13.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на Сайте.
13.3. АНО «ЦГК» вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте. Использование Клиентом услуг АНО «ЦГК» после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Оферта является исчерпывающим соглашением между Клиентом и АНО «ЦГК», определяет условия пользования Сайтом при оформлении Заказа, приобретения Билетов и проведения Мероприятий.
14.2. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Клиент является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. АНО «ЦГК» - Автономная некоммерческая организация «Центр городской культуры» (адрес: 614000, г. Пермь, ул. Пушкина, д. 15, ОГРН 1185958001921, ИНН 5902047020).
1.2. Клиент (Пользователь) – физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Сайт для целей приобретения Билетов на Мероприятия.
1.3. Мероприятия – культурные и просветительные мероприятия и программы, проводимые АНО «ЦГК», в том числе: выставки, лекции, концерты, экскурсии, мастер-классы, а также любые иные события, посещение которых возможно только по предъявлению Билета.
1.4. Билет – документ, содержащий штрихкод (QR код), удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Билет выполняется в соответствии с формой, установленной для конкретного вида услуг на бланке строгой отчетности («бумажный билет»). Посредством автоматизированной Билетной системы формируется «электронный билет» - цифровая запись билета, хранящаяся в базе данных АНО «ЦГК» в электронном виде и сформированная в отдельный файл формата «.PDF». Далее по тексту настоящей Оферты при использовании термина «Билет» под ним понимается также «электронный билет».
1.5. Заказ – один или несколько Билетов на одно (несколько) Мероприятие (Мероприятий), выбранных Клиентом (для Клиента) из Системы и объединенных в Системе единым идентификационным номером.
1.6. Билетная система – аппаратно-программный комплекс, позволяющий АНО «ЦГК» осуществлять реализацию Билетов в режиме реального времени на Сайте.
1.7. Сайт – WEB-сайт АНО «ЦГК», размещенный по электронному адресу: https://permcenter.ru/.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у АНО «ЦГК» и Клиента.
2.2. Реализация Билетов Клиенту производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.
2.3. Реализация Клиенту Билетов осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности. Клиент принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Клиентом приобретенных Билетов.
2.4. Не допускается реализация Клиенту Билета в случае, если Клиент не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты не могут быть возвращены по основанию несогласия Клиента с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Клиентов, осуществляющих приобретение Билетов посредством Сайта.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Клиентом и АНО «ЦГК» при оформлении и оплате Клиентом Заказа с использованием Сайта, условия оказания Клиенту услуг по посещению Мероприятий, проводимых АНО «ЦГК».
3.2. Настоящая Оферта, акцептованная (принятая) Клиентом, является договором возмездного оказания услуг между Клиентом и АНО «ЦГК» (далее – Сторона, Стороны) на оказание услуг по посещению Мероприятий, проводимых АНО «ЦГК».
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
4.1. Клиент подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты ему полностью понятны.
4.2. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Клиента. АНО «ЦГК» не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Клиента.
4.3. Акцепт совершается Клиентом путем последовательного совершения следующих действий:
a) регистрация на Сайте;
б) выбор конкретного Мероприятия и категории Билета из имеющихся к моменту обращения Клиента Мероприятий и категорий Билетов, и указание данных Клиента, необходимых для оплаты и последующего получения Билета на Мероприятие;
в) оплата Клиентом Билета на Мероприятие.
4.4. Совершение действий, указанных в пунктах 4.3.(a)-4.3.(в), признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ).
5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Клиент признает и соглашается с тем, что совершение Клиентов действий, указанных в пункте 4.3., является полным и информированным согласием Клиента на предоставление в АНО «ЦГК» своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Клиентом в АНО «ЦГК» в процессе оформления Заказа, приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, дату рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.
5.2. Настоящим Клиент признает и соглашается с тем, что предоставление Клиентом в АНО «ЦГК» персональных данных, указанных в пункте 5.1., осуществляется в целях оказания Клиенту услуг в соответствии с пунктами 3.1., 3.2. Клиент дает АНО «ЦГК» свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, покупке Билета, в связи с предоставлением Клиенту услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Клиентом информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. АНО «ЦГК» осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
5.4. Клиент настоящим дает свое полное и информированное согласие АНО «ЦГК» на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1., способами, указанными в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Клиента АНО «ЦГК» обязуется предоставить Клиенту информацию о передаче его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Клиент вправе:
a) самостоятельно из официальных источников АНО «ЦГК» получать информацию о Мероприятиях, о ценах, имеющихся категориях Билетов, правилах их реализации, об иных услугах в связи с проведением Мероприятий, самостоятельно принимать решение о приобретении Билетов путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
б) осуществлять Заказ на Сайте и оплатить Билет;
в) посещать Мероприятия на основании Билета;
г) направлять отзывы о работе АНО «ЦГК» по контактным адресам, указанным на Сайте.
6.2. Клиент обязан:
a) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты и принять их при приобретении Билета;
б) строго следовать условиям настоящей Оферты;
в) в полном объеме оплатить стоимость Билета до получения Билета;
г) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Клиент в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9 Оферты;
д) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к АНО «ЦГК» за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
6.3. АНО «ЦГК» вправе:
a) при отсутствии у Клиента полного и безоговорочного согласия с положениями настоящей Оферты отказать Клиенту в заключении договора оказания услуг и реализации Билета;
б) требовать от Клиента соблюдения условий настоящей Оферты;
в) устанавливать и изменять цену Билетов на Мероприятия в одностороннем порядке в любое время (при этом цена ранее оплаченных Заказов остается неизменной);
г) аннулировать произведенный Клиентом Заказ в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты;
д) отказать Клиенту в посещении Мероприятия по Билету в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, правил посещения Мероприятия.
6.4. АНО «ЦГК» обязана:
a) предоставить Клиенту полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), о ценах, категориях Билетов, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Билета и их возврата, об иных услугах в связи с проведением Мероприятия;
б) предоставить Клиенту возможность осуществлять Заказ через Сайт и возврат Билетов в соответствии с условиями настоящей Оферты;
в) не использовать персональные данные Клиента в целях, не соответствующих условиям настоящей Оферты.
6.5. АНО «ЦГК» не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Клиентом, в том числе используемых Клиентом для обращения к Сайту.
7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
7.1. Билет до его полной оплаты не подлежит выдаче (направлению) Клиенту.
7.2. Оплата Билетов по Заказу на Сайте возможна только банковской картой.
7.3. Покупатель признается надлежащим образом исполнившим обязанности по оплате стоимости Билетов в момент поступления денежных средств на банковский счет АНО «ЦГК».
7.4. При успешной оплате Клиент получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления Заказа, ссылку на Билет для сохранения его в электронном виде.
Услуги считаются оказанными АНО «ЦГК» надлежащим образом и в полном объеме после отправления Клиенту адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заказа, либо после предоставления к нему доступа в личном кабинете Клиента на Сайте.
8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат денежных средств за оплаченный неиспользованный Заказ проводится только за Заказы, оформленные на Сайте при помощи банковской карты. Возврат осуществляется только на банковскую карту, с которой был произведен платеж.
8.2. Обмен Билета на Билет с другой датой, другой ценовой категорией, в том числе с доплатой, на другое Мероприятие и т.п. не осуществляется.
8.3. Для возврата денежных средств за билеты Клиент направляет уведомление об отмене Заказа и необходимости возврата денежных средств в АНО «ЦГК» по электронной почте: permcitycenter@gmail.com.
Решение о возврате денежных средств принимается АНО «ЦГК» на основании ст. 52.1 «Основ законодательства Российской Федерации о культуре», утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1, в следующем порядке:
· В случае отмены, замены либо переноса Мероприятия Клиенту по его инициативе возмещается полная стоимость Билета.
· В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью Клиента либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, возврат Билета осуществляется в размере 100% стоимости Билета в любой срок не позднее дня проведения Мероприятия.
· В случае отказа Клиента от посещения Мероприятия, Клиент имеет право при возврате Билета:
- не позднее чем за десять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 процентов цены Билета;
- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены Билета;
- менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения Мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены Билета;
- в случае отказа Клиента от посещения Мероприятия менее чем за три дня до дня проведения Мероприятия стоимость Билета не возвращается.
8.4. Клиент принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная на Сайте.
8.5. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата денежных средств (стоимости Билета/Заказа), до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
9.1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
9.2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
a) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);
б) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
в) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
г) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
д) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
9.3. Покупатель признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
9.4. Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Клиентом (иным лицом, обладающим Билетом) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.
9.5. Клиент принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет, а равно лицам, следующим с Клиентом, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Клиентом (иным лицом, обладающим Билетом), положений пункта 9.4. Клиент несет полную ответственность за свои действия (бездействия), АНО «ЦГК» не может быть ответственна за нарушение Клиентом указанных положений законодательства Российской Федерации. На АНО «ЦГК» не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Клиентом указанных положений.
9.6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Билета Клиентом, ему будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4.
9.7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.
10.2. Клиент принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Заказа и приобретения Билета.
10.3. АНО «ЦГК» не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Клиентом в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Мероприятии.
10.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Билета от копирования. В случае копирования Билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому Билету, который был предъявлен первым.
10.5. АНО «ЦГК» имеет право в любой момент в одностороннем порядке полностью прекратить работу Сайта или части его функций без предварительного уведомления Клиента. АНО «ЦГК» не несет ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
АНО «ЦГК» прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако АНО «ЦГК» не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте перед Клиентом в части возмещения убытков (ущерба), прямых и косвенных, произошедших из-за невозможности использования Сайта.
10.6. Ответственность АНО «ЦГК» перед Клиентом ограничена стоимостью приобретаемых Клиентом Билетов.
11. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
11.1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте, Билете, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат АНО «ЦГК», его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени АНО «ЦГК». Клиенту не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме.
11.2. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 11.1., АНО «ЦГК» не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что АНО «ЦГК» одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих АНО «ЦГК». Клиент признает и соглашается с тем, что АНО «ЦГК» не несет и не может нести ответственности за содержание таких сайтов.
11.3. Клиент обязуется не осуществлять аудиозапись, видео- и (или) фотосъемку на Мероприятиях без согласия АНО «ЦГК». В случае нарушения условий настоящего пункта Клиент несет ответственность в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) дней с момента ее получения.
12.2. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 12.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения АНО «ЦГК».
13. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.
13.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на Сайте.
13.3. АНО «ЦГК» вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте. Использование Клиентом услуг АНО «ЦГК» после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Настоящая Оферта является исчерпывающим соглашением между Клиентом и АНО «ЦГК», определяет условия пользования Сайтом при оформлении Заказа, приобретения Билетов и проведения Мероприятий.
14.2. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Клиент является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
